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はじめての方へ

江戸から昭和にかけて、織物の生産地として名をはせた蕨。 その中で生まれた2本の洋糸を絡ませて布を作る青縞の「双子織」が評判となり、 蕨の織物は飛躍的に発展していきました。 蕨の誇れる伝統の双子織を、現代の形で多くの人に届けたい・・・ 当サイトでは、双子織で作られた数々の素晴らしい商品を販売しております。

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蕨双子織では、インターネット・電話でご注文を受け付けております。

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お買い物の流れにそって、ご注文ください。

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048-432-2655までご連絡ください。 ※土・日曜、祝日は休業

電話でのご注文はクレジット決済・コンビニ決済は利用出来ません。

キャンセル・返品について

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お届けした商品がご注文いただいた商品と違うなどがございましたら、当店までご連絡下さい。 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

お問い合わせ

お客様のご都合の場合

お振込前のキャンセル、未開封商品に限り返品が可能です。商品到着後、事前にお電話でご連絡の後、7日以内に下記住所へご返送下さい。 (賞味期限の限られる食品などは、発送準備の進捗状況で上記に関わらずキャンセルをお受け出来ない商品があります。) ただし、送料・手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

ご連絡・お問い合わせ先 蕨商工会議所 〒335-0004 埼玉県蕨市中央5-1-19 TEL 048-432-2655 ※土・日・祝祭日は休業日となります。

送料について

・蕨双子織では発送に利用する配送会社の指定はできません。

・すべての商品は「蕨商工会議所」から配送致します。配送に関してのお問い合わせは蕨商工会議所まで御連絡お願い致します。

・送料は全国一律 ¥500(税込)がかかります。

※沖縄県も ¥500(税込)

※離島への発送は行っておりません。

・配送温度帯(常温・クール)が異なる場合、別発送となります。※クール追加料金 +¥216(税込)

・お届け日時の指定について お届け時間帯のご指定はできません。申し訳ございませんが、ご了承のほどお願いいたします。

・商品のお届けは、ご注文受付後2週間以内にお届けします。

お支払い方法について

お支払総額は「商品代金」+「送料」となります。 決済システムはSSLに対応しておりますので、クレジットカード番号は暗号化して送信されます。 当店でお買い物の際には、以下のお支払い方法を選択いただけます。

クレジットカード

下記のクレジットカードがご利用いただけます。  お支払回数は、1回払いです。

コンビニ決済(前払い)

下記のコンビニでの決済がご利用いただけます。 お振込確認後の発送となりますのでご注文後、ご注文日を含めて7日以内にお支払い下さい。 お届け日をご指定のお客様は、お届け指定日の4日前までにお支払下さい。 またお届けまでに2日以上かかる地域につきましては、配達指定日にお届けできない場合がございますので、余裕をもってお支払下さいませ。

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代金引換

別途代引手数料324円(税込)がかかります。 店舗および配送温度帯でのご発送数分が必要です。 ※複数のお届け先にご注文いただく場合、代金引換は選択できません。ご了承ください。

銀行振込

振込手数料はお客様にてご負担をお願い致します。 お振込確認後の発送となりますので、ご注文後、ご注文日を含めて7日以内にお支払い下さい。 お届け日をご指定のお客様は、お届け指定日の4日前までにお支払下さい。 またお届けまでに2日以上かかる地域につきましては、配達指定日にお届けできない場合がございます ので、余裕をもってお支払下さいませ。 振込名義人は必ずご注文者さまの氏名でお願い致します。

お買い物の流れ

お買い物ガイドもご一読の上、画面の流れにそって、お買い物の手続きをしてください。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

1. 商品を買い物カゴに入れる

商品ページで個数を入力し、「カートに入れる」ボタンを押す。 次の画面にて、ご注文の商品と個数を確認する。 他の商品も購入する場合は「戻る」ボタンを押す。 全ての商品が買い物カゴに入ったら「購入手続きへ」ボタンを押す。

2. お客様・配送先を入力する

「会員登録をする」を押す。 ご利用規約を一読し、「同意して会員登録」を押す。 お名前・住所など必要事項を入力し、「確認ページへ」を押す。次の画面で内容を確認し、間違い等なければ「会員登録完了へ」を押す。 会員登録が完了したら「カゴの中を見る」を押し、「購入手続きへ」を押す。 住所一覧からお届け先を選択し、「選択したお届け先に送る」を押す。 ※お届先が一覧にない場合は「新しいお届け先を追加する」を押し、次の画面でお名前・住所などを入力後「登録する」を押す。 【会員未登録で、登録を希望されない方】 「購入手続きへ」ボタンを押す。 お名前・住所などを入力し「次へ」を押す。

3. お支払い方法・お届け時間等の指定を入力し、商品の注文を完了する

支払方法や配送方法、お届け日時を選択し、「次へ」を押す。 ※ご要望や連絡事項などは、「その他お問合せ」欄に入力する。 お届け先やお支払い方法などを確認し、間違い等なければ「ご注文完了ページへ」を押す。 メールで届くご注文の控えを確認する。

4. 商品の代金を入金する

「銀行振込」「郵便振替」決済の場合は、ご注文から日・祝日を除く7日以内に商品の代金をご入金ください。 ※お支払いのない場合は、ご注文をキャンセルいたします。 ※「代金引換」の場合は、商品のお届けの際に配達員にお支払いください。 ※「クレジット」決済の場合は、引き続きクレジット情報をご入力ください。

よくある質問

当店および当店のサービスについて、よくお客様より寄せられる質問と、その回答の一部をご紹介いたします。 こちらにお探しの回答がない場合には、お気軽にお問い合わせください。

ご注文

注文確定後に、追加で商品を注文したい
発送が完了する前であれば、追加のご注文をまとめて発送する事が可能です。ただし、追加でご注文いただいたタイミングによっては、納期が変更となる場合がございます。
注文確認のメールが来ません
以下の理由が考えられますが、いずれにも該当しない場合は、お手数をおかけしますが、蕨商工会議所までお問い合せください。すぐに対応させていただきます。 •当店から送信されているメールが、迷惑メールフォルダに振り分けられている (*) •エラー等の理由によりご注文が完了していない •注文時にご登録いただいたメールアドレスに誤りがある ※ヤフー等のフリーメールをお使いのお客様に、*のトラブルが多発しています。ご確認をお願いいたします。

お支払い

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はい、可能です。 購入手続き中の「その他メッセージ」欄に、領収証発行の旨と宛名、但し書を記入の上ご注文ください。 ただし、コンビニ決済の場合、コンビニ店舗では受領書が発行されます。 手書きの領収書は、コンビニ店舗では発行されませんのでご了承下さい。
請求書を発行してもらえますか?
はい。可能です。請求書(納品書・見積書)が必要な際はお気軽にお申し付けください。 購入手続き中の「その他お問い合せ」欄に、請求書発行の旨と、宛名等を記入の上ご注文ください。

配送

商品の納期はどのくらいかかりますか?
商品のお届けは、ご注文受付後2週間以内を原則とさせていただいております。お急ぎの場合は、購入手続き中の「その他メッセージ」欄に、その旨をご記入の上ご注文ください。

返品・交換・キャンセルについて

注文した商品をキャンセルしたい
商品発送が完了する前に、メールかお電話にてお知らせください。 キャンセルの際は、ご注文番号・ご注文時の氏名・お電話番号をご連絡いただきますようお願いします。 ※詳しくは返品・交換・キャンセルについてをご覧ください。
届いた商品が壊れていた、違う商品が届いた
梱包・配送上のトラブルによる商品の破損・汚損や間違いが発生した場合は、交換もしくはご返金させていただきます。恐れ入りますが、すぐにメール・お電話にてご連絡をお願いいたします。 ※詳しくは返品・交換・キャンセルについてをご覧ください。
届いた商品がイメージと違った
お振込前のキャンセルは、未開封商品に限り返品が可能です。商品到着後、事前にお電話でご連絡の後、7日以内にご返送下さい。 ※賞味期限の限られる食品などは、発送準備の進捗状況で上記に関わらずキャンセルをお受け出来ない商品があります。 ※ただし、送料・手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。 ※詳しくは、返品・交換・キャンセルについてをご覧下さい。

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商品のキャンセル・返品

・郵便振替・銀行振込の場合、お振込前でご注文後7日以内であれば、キャンセルが可能です。

・また、破損・不良品などがございましたら、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致しますので、当店までご連絡下さい。

・なお、お客様のご都合による返品の場合は、商品到着後8日以内に、事前にお電話でご連絡の後、当社へご返送下さい。

※送料・手数料はお客様のご負担となります。また、賞味期限の都合上、返品をお受けできない商品もございます。

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